Crelan

À propos de Crelan

Anciennement Centea et Crédit Agricole, Crelan est une banque coopérative active en Belgique depuis 1937. Son nom est une fusion entre les mots “Crédit Agricole” et “Landbouwkrediet”. C’est en 2013 que Crelan voit le jour sous la forme qu’on lui connaît aujourd’hui. La banque propose des comptes et cartes de paiement, des crédits hypothécaires et à la consommation, des comptes d’épargne et des produits d’investissement.

La gamme de prêts Crelan

Crelan propose 3 types de crédits principaux : le prêt auto, le prêt à tempérament et le crédit habitation.

  • Le prêt auto vous permet d’emprunter entre 2500€ 1,000,000€ sur une durée allant de 13 à 84 mois (0,72% à 3,22% de TAEG selon l’ancienneté de la voiture) ;
  • Le prêt à tempérament vous permet d’emprunter entre 2500€ et 1,000,000€ sur une durée allant de 13 à 60 mois (à partir de 5,9% de TAEG) ;
  • Le prêt hypothécaire vous permet de financer votre logement en empruntant entre 12.500€ et 1.000.000€ sur une durée allant de 10 à 30 mois (3,56% à 7,40% de TAEG).

Les comptes en banque Crelan

Crelan propose 4 types de comptes de paiement différents :

  • Le compte de paiement classique, qui vous permet de réaliser toutes vos opérations bancaires (envoyer ou recevoir de l’argent, percevoir un salaire ou des allocations sociales, retirer de l’argent en espèce…) ;
  • Le compte Basic, un compte 100% en ligne lié à une carte de débit ;
  • Le compte Invest, qui n’est pas lié à une carte bancaire et vous permet de réaliser des transactions liées à vos investissements ;
  • Le service bancaire de base, qui vous donne droit à un compte à vue pour réaliser des opérations bancaires basiques à un prix maximum réglementé par la loi belge.

Les avis sur Crelan

Les clients de Crelan évaluent les services de la banque à 8.5/10 (source : 158 avis utilisateurs sur Guide-Épargne).

Voici ce qu’ils ont pensé de leur expérience :

  • “ Compréhension rapide et soutien à 100% de notre projet de construction. Intelligence et professionnalisme du responsable de l'agence “ - Client anonyme
  • “ Supers conseils et super suivi “ - Laurent
  • “ Banque très flexible en tout point de vue : heures d'ouvertures, services, …” - Claire P.

Contacter Crelan

Voici les différentes manières de contacter Crelan :

Par téléphone :

  • Pour vos questions concernant les services en ligne de Crelan, appelez le Service Desk au 02/558.78.88, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.
  • Pour signaler un vol ou une perte de votre carte, appelez le 078/170.170 (disponible 24h/24, 7j/7).
  • Pour une question spécifique à votre dossier, contactez directement votre agence Crelan.

Par email :

  • Pour contacter le Service Desk, vous pouvez également contacter Crelan par email à l’adresse myCrelan@crelan.be.
  • Pour les questions concernant une fraude ou une tentative de phishing, envoyez votre requête à phishing@crelan.be.

Par voie postale :

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